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电子客票时代 火车怎么坐? 你想知道的都在这儿

江小白 和田枣价格 2020年02月28日 09:14 134 来源:昆仑山枣业

  无需提前取纸质车票,刷身份证或手机二维码,即可秒速进站验票乘车,铁路电子客票不断推广实施,仿佛一夜间红遍大江南北。上海、天津、江苏等地纷纷增设电子客票试点车站,作为全国重要交通枢纽的河南,自然也不例外。

  12月1日,河南新开通运营的郑渝高铁郑襄段、郑阜高铁、京港高铁商合段也发售了电子客运票。作为未来票务领域的发展趋势,电子客票将原纸质车票承载的旅客运输合同、乘车、报销三个凭证功能分离,实现运输合同凭证电子化、乘车凭证无纸化、报销凭证按需提供,进一步提高广大旅客的出行体验。那么,使用电子客票到底该怎么坐火车呢?一起来看看铁路部门的权威解读。

  电子客票怎么用?

  我国现有的铁路纸质车票,为红色条码票和蓝色磁介质车票两种,均采用实名制,集铁路旅客承运合同凭证、乘车凭证、报销凭证等功能于一体,旅客需凭车票乘车。

  据介绍,铁路客运服务由纸质客票向电子客票方向优化和重构,实现了旅客购票、进站、候车、乘车、出站、换乘等全过程信息化服务,将有力促进客运服务和服务质量的全面提升。

  进站时,旅客持中华人民共和国居民身份证等可自动识别证件,可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件通过自助闸机完成实名制验证、进出站验票程序。

  乘车时,旅客须按购票信息显示的车厢号和座位号就座,遇到列车工作人员查验车票时,旅客应出示购票时使用的有效身份证件原件。注意!购买减价优惠车票的旅客,需要随身携带相关优惠证件(如学生证、残疾军人证)以便查验。

  电子客票方便在哪儿?

  据了解,实施电子客票打通了互联网与车站窗口的服务渠道,有利于推行旅客自助化实名验证、自助化验票等无干扰服务;旅客持购票时所使用的有效身份证件原件即可快速、自助进站检票乘车,减少排队取票环节,通过闸机用时更少,通行速度明显提升;如旅客未使用现金购票且未取出报销凭证,无论哪个渠道购买的车票,都可以在互联网自助办理退票或改签,方便旅客的同时,也有效减轻车站窗口压力。

  另外,由于没有纸质车票,丢失车票、挂失补票、贩卖假票等问题将彻底解决。同时,实施电子客票还有提高售票组织和乘降组织效率、降低设备故障率等诸多优点。

  老年团:不会互联网购票咋办?

  请放心!电子客票实施后,铁路部门会继续保留传统售票渠道,满足老年旅客购票出行需要。

  旅客可以到车站售票窗口或就近的客票代售点,采用与工作人员面对面交流的方式购买火车票。

  旅行者:车次、席位在哪里查询?

  熟悉互联网购票的旅客可在12306账户订单内查询,或查看手机短信、微信或邮件等,都可以掌握电子客票的车次、席位、乘车时间、检票口等信息。

  如果不想看手机,“购票信息单”也可以显示相关信息,您可以选择通过网站自行下载或打印,也可在车站售票窗口或自动售票机打印。

  是否打印购票信息单,旅客可自主选择。注意!购票信息单只是作为提供信息所用,但既不能作为乘车凭证,也不能充当报销凭证。旅客还可以使用微信扫描报销凭证上的二维码查询车次、席位等信息。

  如果以上方式都不太习惯,您可以查看车站的电子显示屏。车站候车大厅的电子屏会实时滚动显示各趟列车的检票时间、检票口。车站广播也会在车次准备检票时提醒各位旅客。此外,您还可以询问服务台人员,他们会耐心为您解答。

  通勤人员:证件丢了怎么办?


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