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顾客“云逛店” 主播带货忙,良品铺子启动下门店轻直播

江小白 和田枣价格 2020年03月25日 15:20 161 来源:昆仑山枣业

  3月21日,淘宝启动史上首个直播购物节。被业内公认为“新零售标杆”的良品铺子率先启动门店轻直播,将300家线下门店变成了直播间。

  专业型主播推荐最适合你的的零食、创意型主播教你不知道零食吃法......截至21日,良品铺子门店主播团在淘宝、饿了么平台等平台直播560场,互动达121.3万余次。

  早在2018年,良品铺子就曾基于智慧门店系统试水单店直播,而在特殊时期,此次轻直播让300家门店从静态的线下渠道转型为全新触点:既是展示橱窗、更是互动平台,让热爱逛店的消费者在家里也能获得有温度的体验,进而释放出不容小觑的引流力量。

  560场素人主播

  “不想当网红的主播不是好店员”,是当下快消行业品牌最明显的一个变化。

  3月18日,良品铺子在天猫旗舰店开启“云春游”直播,线下,安徽、成都、河南、广西、广东、江西、苏州、湖南、浙江、重庆、武汉、黄石、荆州等13个省市门店同步启动一场主题“云上春游,赴缤纷之约”的直播,

  这是良品铺子的门店轻直播计划。2月8日,线下门店营业受影响,良品铺子内部发出了一封《直播召集令》,向门店一线店员发起倡议,”服务不停歇,线上直播卖货!”通过短视频录制考核、试播,短短3天,144人报名,23名店员成为正式主播。

  “良品铺子上海青浦万达店”直播间,90后的门店导购李鑫第一次体验当主播,有些紧张开始自我介绍,展示门店刚到的新品,回答提问,一场直播下来,粉丝互动让他小有成就,还因为阳光帅气的颜值被围观。

  

顾客“云逛店” 主播带货忙,良品铺子启动下门店轻直播

  眼下,线下门店还未恢复往日热闹,门店直播满足了消费者“云逛店”的需求。

  登录淘宝观看直播,通过直播间商品链接进入轻店小程序就可以下单,阿里轻店客服在线服务,顾客可在附近区域的门店,通过外卖配发订单发货,也是一种新的o2o外卖体验。

  周萌是良品铺子门店事业部负责培训,也是门店主播团的经纪人。周萌介绍,内部共发起3次主播招募,招募主播424人,培养合格主播上岗302人,在职主播262人。在淘宝直播平台,门店从2月13日-3月22日,开播1407场直播,24万人次观看,直播卖货32470元。

  

顾客“云逛店” 主播带货忙,良品铺子启动下门店轻直播

  内部还特别制定了《门店导购直播2020激励规则》,通过开通门店直播账号,店员直播带货,顾客“云逛店”,就能放心挑选喜欢零食。此外,还可以通过直播了解门店相关促销活动,享受更多优惠和福利。

  健康零食畅销

  “红豆薏仁粉可可以代餐吗?味道偏甜马”,“胶原蛋白肽果干好吃吗”,在最近的门店直播中,春季出游新品刚上新,店员一边推荐各种产品,一边回答提问。

  特殊时期,让自称“佛系养生”的年轻人真正开始养生,“吃得健康”成为热点话题,通过健康饮食提升体质、提高免疫力也成为迫切需求。

  良品铺子率先在行业推出健康零食,今年春季出游系列新品就是良品铺子“第二代健康产品”的尝试,不仅选取更好的原材料,并提出“药食同源”的食品理念。

  今年推出主打“健康”四款产品中:胶原蛋白肽·6种果干、花见枇杷干、桂圆红枣枸杞茶、红豆薏米粉,以自带健康属性的养生冲调以及营养果干,为消费者提供健康产品方案。

  良品铺子供应链负责人表示,春季核心30多款新品陆续上市,自带健康属性品类受到欢迎,比如胶原蛋白肽·6款果干成为果干品类用户成交、销售额T op1,樱花风味糕上线2天售罄下架,2月整体来看,自带健康属性的养生冲调类销售额、成交用户增量明显上升。

  据了解,良品铺子将持续对休闲食品的糖分、油脂、盐分、添加剂“做减法”,下一步还会针对孕妇、产妇、儿童、银发族、健身族等细分人群需求,推出特定的健康系列休闲食品。


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